答疑解惑

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附近有几家同行,老李新店开张三个月后客户量翻倍,他是怎么做到的

作者:冠顶辰2022-07-24 14:09:31

为什么干洗行业有些人越做越好,门店越开越轻松,而有些人做得很累,却赚不到什么钱,甚至亏损倒闭转让。

无论你是经营干洗店多年的人,还是刚进入这个行业的人,如果做得很累,门店业绩做的不太好,可以问自己几个问题。

一、用什么方法获客?是坐等客户上门?还是主动把门店附近3公里的潜在客户吃透?

二、如何吸引客户充值办会员并且激励老会员帮你老带新?

三、如何管理门店会员和每天的接单、取件、送件?

之所以问自己以上三个问题,是因为一家干洗店经营得好不好,关键就看这个商业逻辑清不清晰,做的到不到位!

来看个案例,老李拿出手上的全部存款和贷款,投入25万元开了家干洗店,附近已经有了好几家同行,新店刚开没有客户基础,资金吃紧,人手短缺,面对这样的现状,老李应该怎么做呢?

老李在选址的时候就开始针对附近3公里的小区人群做了调查,黄金店铺租金太贵,小成本的门店无需追求位置极佳,只需要门店覆盖的周边3公里的客户群体是否足够集中和精准。老李的店3公里内有几个大型小区,小区入住率高,除了长期业主之外,租房的年轻人也比较多,老李觉得只要深耕附近3公里内的客户,门店的订单就足够了。

门店开张典礼时老李策划了一次免费试洗活动,扫码关注公众号转发活动即可获得一次免费试洗活动,开业一周公众号粉丝涨了二千人,通过免费试洗活动的分享裂变,老李的门店在周边得到了很高的曝光知名度,获得了第一批客户。为了方便客户下单和充值,老李花了几百元在微信公众号里做了干洗店小程序,客户通过手机附近五公里就可以看到,直接在公众号下单付款充值预约取衣送衣,非常方便,手机上接单查订单帮客户办理会员充值扣款,管理客户。

三个月时间老李的干洗店粉丝达到了一万多人,超过60%的客户通过公众号小程序下单,用积分和奖品激励粉丝帮忙分享推广,用小程序自动结算佣金激励老客户帮忙拉新客户办会员充值,这个干洗店小程序让老李的干洗店解决了客源的问题,老李有更多的时间处理门店的接单、取件,送件,每天只需要手机打开小程序就能所有的门店义务情况,对门店经营、收支情况、客户管理了如指掌。

这样的可复制模式,让老李有更多的时间筹备分店。

社会在进步、互联网发展越来越快,用户的习惯也在一直变化,用干洗小程序的模式,方便客户的同时,让自己的经营模式跟上时代!